На главную wiki.homebank.kz Документация Поиск Авторизоваться
Эта страница (версия-115) изменялась 00:31 26-Jun-2016.

Kazkom + Вooking.com = 7%!#

Уважаемые клиенты! Мы рады сообщить, что теперь Вы можете заработать Go! бонусы на сайте Booking.com.

В настоящее время KAZKOM является первым и единственным банком-партнёром сервиса Booking.com, предоставляющим 7% бонусов в Казахстане.

Партнерская страница - Booking.com

По условиям сотрудничества, при бронировании объекта проживания по всему миру на сайте Booking.com Держатели карт Казкома получат возврат 7% от суммы бронирования в виде Go!-бонусов. Бонусы могут быть использованы в сети партнёров бонусной программы Go! по всему Казахстану, которая насчитывает свыше 6000 предприятий торговли и сервиса.

Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, на выделенной странице. Бронирования, совершенные вне указанной страницы или без участия нашей карты, участия в акции не принимают.

Условия участия

Размер бонусного вознаграждения

Формат и срок начисления

Пример №1.

Вы осуществили бронирование на выделенной странице КАЗКОМа 5 октября на сумму 150 000 тенге на даты проживания: 25 - 30 октября 2015 и совершили 100% предоплату проживания. Вам будут начислены Go! Бонусы в размере 10 500 тенге не позднее 30 декабря.

Пример№2.

Вы осуществили бронирование на выделенной странице КАЗКОМа 5 октября на сумму 150 000 тенге с условием оплаты по приезду. Даты проживания в забронированном отеле - 15 - 20 октября 2015 года, во время заезда Вы совершаете оплату с карты КАЗКОМа, с которой было совершено бронирование. Вам будут начислены Go! бонусы в размере 10 500 тенге не позднее 20 декабря.

Использование полученных бонусов




X


7% начисляются по факту бронирования на сайте, либо после фактического заселения? И 7% - от суммы бронирования либо от итоговой суммы, включая налоги? В США на букинге показывается сумма без налогов, которые добавляются при заселении.

--Maxim Vassilyev, 19:59:07 01-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день. С сайтом agoda.com вы тоже будете сотрудничать?

--Viktoriya, 12:41:40 02-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Maxim Vassilyev!

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время Банк предоставит ответ.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 15:10:49 02-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Viktoriya!

Мы учтем Ваши пожелания. На сегодняшний день Вы можете зарабатывать бонусы у нашего партнера сервиса Booking.com.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 15:11:19 02-окт-2015 GMT+06:00


ДД! (1) А с какого числа данная акция действует? т.е.Получу ли я бонус за свой бронь гостиницы, которая зарезервирована на ноябрь (5 ночей), но заброниована и оплачена 25 сентября?

(2) American Express участвует в акции?

Благодарю заранее!

--Gulzhan.Yergaliyeva, 15:27:05 02-Oct-2015 GMT+06:00


И у меня такой же вопрос. Брони сделанные через booking.com в начале сентября. Реализация броней осуществляется уже с 16 сентября. Гостиницы есть в которых буду проживать с 3го октября.

--Alexey.Dubinin, 21:50:42 02-окт-2015 GMT+06:00


Здравствуйте! Я постоянно пользуюсь услугами сайта Booking.com, но пока не получил бонусы! Так, в течение с 27 сентября 2015 года забронировал 3 гостиницы в США, где обещанные бонусы? Спасибо!

--Anatoliy.Bekoyev, 22:52:41 04-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день! Я использовал букинг, указав карту казком в июле-августе. Могут ли эти транзакции быть учтенными или данная программа эффективна только с октября? Спасибо

--Farid, 18:17:26 06-Oct-2015 GMT+06:00


Уважаемые Alexey.Dubinin, Anatoliy.Bekoyev, Farid,

Акция с Booking.com запущена 1 октября 2015 года, бронирования, совершенные до этого периода в акции не участвуют.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:37:52 06-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Maxim Vassilyev!

Go!бонусы в размере 7% будут поступать на счета Держателей карт в течение двух месяцев со дня осуществления бронирования на сайте. Go!бонусы будут начисляться на сумму, которая пройдет через сайт Booking.com

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 14:11:28 07-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемые Gulzhan Yergaliyeva, Alexey Dubinin, Anatoliy Bekoyev, Farid!

Акция стартовала 1 октября 2015 года. Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, пройдя по ссылке http://www.booking.com/?aid=843213. Оплаты совершенные вне выделенной страницы в Акции не участвуют.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 14:18:14 07-окт-2015 GMT+06:00


Вы противоречите сами себе (не в первый раз): "Go!бонусы в размере 7% будут поступать на счета Держателей карт в течение двух месяцев со дня осуществления бронирования на сайте. Go!бонусы будут начисляться на сумму, которая пройдет через сайт Booking.com" - в ответе и - "Бонусы начисляются в течение двух месяцев со дня совершения полной оплаты". Получается всё-таки ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, которая может быть и спустя несколько месяцев после совершения бронирования на сайте. Вы путаете понятия "бронирование" (синоним - "резервирование", то есть попросить придержать этот номер для меня) и "оплата проживания" (которая может быть заранее, может быть при заселении, а может быть и даже при выезде из отеля - в зависимости от отеля).

--Maxim Vassilyev, 17:12:45 07-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день! У меня вопрос в следующем: на сайте booking.com мы бронируем отель, но оплату производим уже непосредственно в самом отеле той же картой АО Казкоммерцбанк. Будут ли в этом случае начисляться бонусы?

--Natalya.Bratkova., 09:47:46 08-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Maxim Vassilyev!

«В топике» указаны общие условия акции, с деталями которой Вы можете ознакомиться в условиях участия, а именно в формате начисления бонусов. Мы учтем Ваше замечание и в ближайшее время информация будет скорректирована. Благодарим за Ваше обращение.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 10:09:39 08-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день! У меня два вопроса, первый - карточки выданные БТА Банком, но в данный момент обслуживаемые КАЗКОМом учитываются? Второй - на www.booking.com я являюсь Genius путешественником, будут ли мне возвращаться эти 7%?

--Daniyar.Idiyatov, 12:59:18 08-Oct-2015 GMT+06:00


Уважаемая Natalya Bratkova!

Бонусы начисляются только на онлайн оплаты, осуществленные на выделенной странице КАЗКОМа.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 12:31:20 09-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Daniyar Idiyatov!

По вашему первому вопросу: карты эмитированные БТА банком участвуют в Акции. По Вашему второму вопросу: Go! Бонусы начисляются в размере 7% от суммы бронирования, осуществленной на выделенной странице КАЗКОМа. Только на подтвержденные и полностью оплаченные бронирования.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 12:31:50 09-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день. Произвел бронирование через мобильное приложение booking.com на карту КАЗКОМа. Будут ли начислены бонусы в таком случае? Спасибо.

--Alexandr.Kolontayev, 16:39:31 14-окт-2015 GMT+06:00


Почему Вы выше ответили, что бонусы начисляются ТОЛЬКО за онлайн оплату?? В условиях ясно написано, что можно платить той же картой по приезду (не обязательно в момент пробирование на сайте) в отель и бонусы начислятся в том же размере

--Yekaterina.Belyayeva.01, 08:51:53 15-окт-2015 GMT+06:00


Простите - "бронирования"

--Yekaterina.Belyayeva.01, 08:52:53 15-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день! Я оплачивала проживание в Анталии через Booking.com карточкой Казкома 27 сентября, это всего три дня разницы от акции, будьте добры, начистите мне этот бонус! тем более, 29го сентября у меня был день рождение, а я ваша уже столетняя клиентка.

--Aliya, 09:02:55 15-окт-2015 GMT+06:00


А при оплате с виртуальной картой, как будут Go Бонусы начисляться?

--Anuar.Khudaibergenov, 17:01:53 15-окт-2015 GMT+06:00


Вот это Супер!!!!

--Liliya.Pryanikova, 12:03:08 17-окт-2015 GMT+06:00


А если бронирование сделано в октябре, но не с вашей страницы, а напрямую с сайта booking.com, но данные карты указаны БТА банка, начисляются ли бонусы в этом случае или что надо сделать, чтобы бонусы начислились?

--Gaziza.Gubasheva, 16:52:56 19-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Alexandr Kolontayev!

При бронировании через мобильное приложение Booking.com бонусы не начисляются. Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, пройдя по ссылке http://www.booking.com/?aid=843213. Оплаты совершенные вне выделенной страницы в Акции не участвуют.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:49:15 20-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Yekaterina Belyayeva!

Go! Бонусы начисляются в размере 7% от суммы бронирования, осуществленной на выделенной странице КАЗКОМа. Бонусы начисляются на все виды оплаты: онлайн, через POS-терминал.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:50:02 20-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Aliya!

К сожалению, Акция действует с 1 октября 2015 года.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:50:29 20-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Anuar Khudaibergenov!

Бонусы начисляются в течение двух месяцев со дня совершения полной оплаты.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:51:03 20-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Gaziza Gubasheva!

Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, пройдя по ссылке http://www.booking.com/?aid=843213. Оплаты совершенные вне выделенной страницы в Акции не участвуют.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:51:41 20-окт-2015 GMT+06:00


Участвуют ли в акции карты выпущенные БТА Банком?

--Alexey, 20:18:37 20-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Alexey!

Платежные карты, эмитированные БТА банком, участвуют в данной Акции.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 14:20:52 21-окт-2015 GMT+06:00


Здравствуйте! Извините может быть за повтор, однако прошу уделить и мне толику внимания. Прошу пояснить, будут ли начисляться бонусы на долларовую виртуальную безспластиковую карту Казкома? Они будут начислены в долларах США? Это во-первых. А во-вторых, как можно использовать бонусы с этой виртуальной долларовой карты. Есть ли у Вас партнеры, где можно потратить бонусные деньги, где можно посмотреть их список? Можно ли полученные на эту виртуальную карту бонусы перевести на основную карту Казкома и использовать их с основной карты? Также хотелось бы узнать, если эти бонусы можно перевести с виртуальной (долларовой) на основную (тенговую) карту, как будет конвертироваться сумма бонусов? Спасибо!

--Tibery, 21:49:42 21-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день, вчера забронировали номер в гостинице на Маэ, через booking.com, цена и сегодня на странице указана в тенге 536 716 тнг, а заблокировали сумму 676 901,63тнг. Можно узнать почему такая разница?

--Assem.Imantayeva, 15:54:12 22-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый(ая) Tibery!

Go!бонусы начисляются в тенге на Ваш общий бонусный счет. Вы всегда можете проверить бонусную сумму, используя финансовый портал Homebank. Go!бонусами Вы можете расплатиться со всех Ваших карт КАЗКОМа (с логотипом Go!). Заработанные бонусы Вы можете потратить во всех партнерах программы лояльности Go! Список предприятии торговли и сервиса, которые являются партнерами Go! Вы можете узнать на сайте www.gocard.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:48:02 23-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Assem Imantayeva!

Просим Вас по данному вопросу позвонить в Call-Center КАЗКОМа по следующим контактным телефонам: 258-54-44 (для г. Алматы) и 8-8000-8000-90 (бесплатно по Казахстану).

С уважением, Ваш КАЗКОМ

-- КАЗКОМ, 11:48:44 23-окт-2015 GMT+06:00


Здравствуйте, скажите начисление бонусов происходит строго через два месяца или возможно и раньше?

--Anna.Ramazanova, 16:20:34 23-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Anna Ramazanova!

Бонусы начисляются в течение двух месяцев со дня совершения полной оплаты. Срок зачисления обусловлен временем, затрачиваемым на сбор данных со стороны www.booking.com, передачу информации в Банк и осуществлением зачислений.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:22:56 27-окт-2015 GMT+06:00


разница три дня и учитывая мой день рождение, можно и пойти на уступки, или вы только снимать комиссии умеете?

--Aliya, 14:49:45 27-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемая Aliya!

Благодарим Вас за выбор нашего Банка. КАЗКОМ ценит каждого своего Клиента. К сожалению, мы не можем выходить за рамки условии Акции.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:43:42 28-окт-2015 GMT+06:00


Добрый день что означает выделенная страница к примеру я на booking.com забронировал номер 29.10 и планирую заехать 30.11.2015 при бронировании я указывал карту казкома мне будут бонусы начислены или именно надо было http://www.booking.com/?aid=843213

--Yermek, 03:51:37 30-окт-2015 GMT+06:00


Booking.com это всемирная система бронирования для обычных граждан без посредников . Можно прилететь в страну и уже на месте забронировать в этот же день со скидкой 25%--30% Напрямую у самой Гостиницы . Никакие Банки вообще не нужны. Есть Компания ЛАЙФ ДИВИЖЕН Там можно открывать Валютные счета . Любая покупка через мастер кард -- коммисия 1,5 Доллара В Любой стране мира где Есть Мастер Кард ( А Мастер Кард есть ВЕЗДЕ ) . Попейте кофе в Америке и расплатитесь за него карточкой Казком . Стоимость кофе 42 Долл.+ коммисия КазКом ИТОГО 80 ДОЛЛ. за Чашку кофе . Одно разочарование . Банковская Система очень отсталая и помоему продвинутый мир ИМ уже не Догнать .

--Svetlana.Moldabekova, 10:06:27 30-окт-2015 GMT+06:00


Уважаемый Yermek!

Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, пройдя по ссылке http://www.booking.com/?aid=843213. При бронировании по другим ссылкам бонусы не начисляются.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 13:10:17 30-окт-2015 GMT+06:00


Почему не делаете рассылку по Акциям, электронные почты всех клиентов есть у вас в базе, только увидел что идет акция, а в октябре сделал бронирование на букинге, но не по вашей ссылке( и 50 000тг считай недополучил(((((

--Denis.Panchuk, 12:10:12 05-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемый Denis Panchuk!

Банк проводит рассылки на электронные адреса Клиентов о новых Акциях. По Акции «Kazkom + Вooking.com = 7%!» рассылка была произведена. Возможно в нашей базе нет Вашего адреса электронной почты или по каким либо техническим причинам адрес Вашей электронной почты не попал в рассылку. Просим написать адрес Вашей электронной почты нам на электронную почту kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 09:08:33 06-ноя-2015 GMT+06:00


просьба добавить крупным шрифтом в описании акции что бронировать нужно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по ссылке с указанием id 213.

я увидев акцию забронировал просто через booking.com и только потом здесь в комментариях увидел что нужно бронировать именно по ссылке.

в колл-центре сказали что бонусы не светят. печаль.

--Nariman.Smailov, 12:18:16 06-Nov-2015 GMT+06:00


т.е. сформулированы условия акции неверно. в тексте описания акции указано просто booking.com красным цветов и только при наведении мышью высвечивается http://www.booking.com/?aid=843213.

не знаю намеренно это сделано или по недосмотру, но ошибиться очень легко если не прочесть комментарии здесь перед бронированием.

--Nariman.Smailov, 12:23:09 06-Nov-2015 GMT+06:00


А как теперь узнать участвую я в акции или нет? В октябре было 2 бронирования на Booking.com

--Rinat.Sultanov, 08:56:18 09-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемый Nariman Smailov! Благодарим Вас за обращение!

В описании подробно прописаны условия Акции. После Вашего обращения мы дополнительно добавили выделенную страницу.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:54:59 09-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемый Rinat Sultanov!

Если Вы забронировали на выделенной странице согласно всем условиям, Вы автоматически участвуете в Акции.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:55:46 09-ноя-2015 GMT+06:00


Акция была объявлена, изначально не было указано что бронирование должно быть произведено с определенной страницы, были так же билборды в городе были где не было указано что надо бронировать через определенную страницу. Я в связи с этой рекламой забронировал отель через своё мобильное приложение, стоимостью 3 700 000. Как быть? Кто в ответе за обман? Иначе как обман, это не назвать.

--Sergey.Kozhevnikov.07, 13:27:57 09-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемый Sergey Kozhevnikov!

В описании подробных условий акции в финансовом портале Homebank.kz было указано, что Go! Бонусы начисляются в размере 7% от суммы бронирования, осуществленного на выделенной странице КАЗКОМа.

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz. Постараемся сделать всё возможное для зачисления бонусов.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 09:54:55 10-ноя-2015 GMT+06:00


Добрый день! Участвуют ли в акции карты выпущенные ЗАО "Казкоммерцбанк Таджикистан"? Доступна ли эта услуга для наших карт?

--Sukhrob.Fakirov, 10:43:28 16-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемый Sukhrob Fakirov!

Платежные карты эмитированные ЗАО "Казкоммерцбанк Таджикистан" в данной Акции не участвуют.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 10:45:00 17-ноя-2015 GMT+06:00


Добрый день. 18.11.2015 года забронировала гостиницу деньги уже сняли с карточки AmEx, но заезд в эту гостиницу будет 06.03.2016 выезд 11.03.2015 и когда я могу получить бонусы?

--Laura.Turgumbayeva, 09:58:08 19-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемая Laura Turgumbayeva!

Бонусы начисляются в течение двух месяцев со дня выезда из забронированного отеля.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 15:01:57 19-ноя-2015 GMT+06:00


Здравствуйте! Я забронировала номер по условиям акции, оплата будет производиться в отеле на момент выезда. Вопрос такой, я забыла данные какой именно карты казкома указала при бронировании.. Как можно решить эту проблему?

--Yekaterina.Belyayeva.01, 19:27:21 21-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемая Yekaterina Belyayeva!

По данному вопросу просим Вас позвонить в Call-Center КАЗКОМа по следующим номерам: 258-54-44 (для г. Алматы); 8-8000-8000-90 (бесплатно по Казахстану).

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 16:41:21 23-ноя-2015 GMT+06:00


добрый день! я тоже осуществляла бронирование и оплату отеля картой Казкома бронь была примерно 6 октября, а оплата отеля 9 октября, и в новости не было никаких специальных ссылок, просто информация о 7 %, сейчас написано что надо бронировать со специальной страницы, как мне получить бонусы?

--Marina.Mifokova, 10:43:43 26-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемая Marina Mifokova!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 09:13:09 27-ноя-2015 GMT+06:00


добрый день,

я бронировала и выплатила гостиницу через букинг но мне ничего не возвратили по этой вашей акции, как быть? могу даже отправить номер брони и всю необх инфу.

спс Эльмира

--Elmira.Amanzholova, 13:12:16 30-ноя-2015 GMT+06:00


Уважаемая Эльмира!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 15:29:12 30-ноя-2015 GMT+06:00


Добрый день , забронировал гостиницу , пройдя по указанной ссылке на сайт booking.com. Оплатил все на месте в гостинице , после этого прошла уже неделя , но бонусов на карте как не было так и нет.

--Anatoliy.Kushner, 10:29:56 03-Dec-2015 GMT+06:00


Уважаемый Anatoliy Kushner!

По условиям Акции, бонусы начисляются в течение двух месяцев со дня выезда из забронированного отеля. Срок зачисления обусловлен временем, затрачиваемым на сбор данных со стороны www.booking.com, передачу информации в Банк и осуществлением зачислений.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 12:57:06 03-дек-2015 GMT+06:00


Добрый день! Я использовал букинг, указав карту казком в ноябре. Как можно узнать участвую ли я в данной акции? Спасибо

--Aslan, 12:37:54 07-дек-2015 GMT+06:00


Уважаемый Aslan!

Если Вы забронировали на выделенной странице с картой КАЗКОМа, согласно всем условиям, Вы автоматически участвуете в Акции.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 16:24:33 08-дек-2015 GMT+06:00


Добрый день! Я забранировал отель с приложения Booking.com с мобильного телефон ( не с вышей указанной стринициы), при этом оплату провожу картой Казком. Смогу я принять участие в акции и получить бонусы? Заранее спасибо.

--Denis., 21:26:23 08-Dec-2015 GMT+06:00


Уважаемый Denis!

Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, только на выделенной странице КАЗКОМа.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 09:07:33 09-дек-2015 GMT+06:00


Добрый день.

Меня зовут Ануар. У меня есть несколько кард ККБ. Я ранее через выделенную страницу осуществлял бронирование гостиниц с указанием одной из моих карт ККБ. Однако, планирую платить другой своей картой ККБ, будел ли в данном случае начислены бонусы? Есть еще возможность осуществить изменение карты, которую я указывал во время бронирования на другую, через сайт Booking.com? Если я изменю на сайте карту непосредственно в моем бронировании и оплачу ей, будет ли начислен бонус?

Спасибо заранее, Ануар

--Anuar, 12:11:25 14-Dec-2015 GMT+06:00


22 октября оплата проживания, долго ждать начисления бонусов?

--Alexandr, 22:11:50 19-дек-2015 GMT+06:00


Здравствуйте! Я забронировала отель на срок с 28/12/15 по 03/01/16. В силу обстоятельств, мне пришлось отменить бронь и остаться в другом отеле, который был забронирован сестрой. Данный отель оплачен моей картой. Воспрос: получу ли я бонус ? :) Спасибо.

--Gulnaz.Bigaziyeva, 22:44:54 04-Jan-2016 GMT+06:00


Бонусы так и не начислены на полностью оплаченное бронирование и проживание 31 октября 2015 года в гостинице Leonardo Club Hotel Dead Sea (Booking number: 838462693 PIN code: 0499, оплаченная сумма с карты American Express Blue - 72290.50 KZT). Бронирование было совершено по приведенной Вами ссылке (http://www.booking.com/?aid=843213), т.е. на странице партнера и причем отметкой указала что "Я хочу использовать свою карту Казком для этого бронирования" (Earn rewards when you use your Казком. ***I want to use my Казком for this booking. - Remember to use this card when checking out – otherwise, you won’t be eligible for rewards. - In order for you to qualify for rewards, we have to share certain information with Казком)

1. Поясните пожалуйста, почему бонусы не получила? 2. Какой еще информацией надо было поделиться с Казком? Ведь ни о какой дополнительной информации Вы не упоминаете и каким образом это делается, т.е. уведомить / поделиться с Казком? Возможно ли все еще получить бонусы за вышеупомянутое бронирование?

Благодарю заранее!

--Gulzhan.Yergaliyeva, 16:51:31 05-Jan-2016 GMT+06:00


Бонусы так и не начислены на полностью оплаченное бронирование и проживание 31 октября 2015 года в гостинице Leonardo Club Hotel Dead Sea (Booking number: 838462693 PIN code: 0499, оплаченная сумма с карты American Express Blue - 72290.50 KZT). Бронирование было совершено по приведенной Вами ссылке (http://www.booking.com/?aid=843213), т.е. на странице партнера и причем отметкой указала что "Я хочу использовать свою карту Казком для этого бронирования" (Earn rewards when you use your Казком. ***I want to use my Казком for this booking. - Remember to use this card when checking out – otherwise, you won’t be eligible for rewards. - In order for you to qualify for rewards, we have to share certain information with Казком)

1. Поясните пожалуйста, почему бонусы не получила? Ведь указано что в течение двух месяцев со дня проведения оплаты 2. Какой еще информацией надо было поделиться с Казком? Ведь ни о какой дополнительной информации Вы не упоминаете и каким образом это делается, т.е. уведомить / поделиться с Казком? Возможно ли все еще получить бонусы за вышеупомянутое бронирование?

Благодарю заранее!

--Gulzhan.Yergaliyeva, 16:53:38 05-Jan-2016 GMT+06:00


Забронировала отель через указанную страницу на Booking.com, где и было описано, что именно здесь и учитываются все брони для КазКома. Бронь и оплата была произведена 05.11.2015 в размере 480 тыс.тенге, в отеле г.Берлин. Бонусы не получены. Сегодня 08.01.2016. Заранее спасибо за ответ!

--Tamila.Sibgatullina, 13:00:25 08-янв-2016 GMT+06:00


Добрый день.

Производила оплату за отель в Милане GLAM HOTEL 16.11.2015 на сумму 599 Евро, а также за отель в Санкт-Петербурге в размере 330 долларов. До сих пор не получила бонусы. Бронировала через booking.com

Когда ожидать зачисления бонусов?

--Assel.Adil, 14:28:25 08-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемый Казком/Homebank, Ваши клиенты ожидают от Вас ответов на вопросы "Почему бонусы все еще не получили, почему по истечении двух месяцев мы обещанные бонусы не начислены в GO Bonus? Ведь выполнены все условия? Как это так? Это была просто реклама? Если это так, то очередной раз Вы разочаровываете своих клиентов, которые доверяют Вам на протяжении долгих лет.....

--Gulzhan.Yergaliyeva, 16:52:45 08-Jan-2016 GMT+06:00


Здравствуйте! Забронировал на Booking.com и оплатил картой Казкома, но банусы не упали

--Rustam, 20:17:25 11-янв-2016 GMT+06:00


ЗДРАВСТВУЙ КАЗКОМ!!!ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ Я ЗАБРОНИРОВАЛ ОТЕЛИ НА BOOKING.COM БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ВАШЕЙ КАРТОЧКОЙ, НО ПО ПРИЕЗДУ МЕНЯ ПОЧЕМУ-ТО ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ НАЛИЧНЫМИ И ДАЖЕ ПОСЛАЛИ SMS, Я ОПЛАТИЛ НАЛИЧНЫМИ ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ ,ЧЕКИ В ОТЕЛЯХ ПОЛУЧИЛ.ВОПРОС? ПОЛУЧУ ЛИ Я БОНУСЫ?

--Vladimir.Egorov, 12:11:53 12-янв-2016 GMT+06:00


Спасибо большое КазКом!!! Приятный сюрприз! Вижу поступление какой-то суммы в бонусах (KKB PPE 100%) но не 7% от оплаченной за бронирование а ~8.2% , и дата указана днём раньше чем фактическое проживание в гостинице...хммм...после настоятельных требовании обещанного!!???!!!....в любом случае я не ожидала других бонусов чем от www.booking.com! Так что, спасибо огромное за приятный сюрприз!

--Gulzhan.Yergaliyeva, 23:53:26 12-Jan-2016 GMT+06:00


Добрый день! Я дважды бронировал отели в Германии 2-го и 10-го октября. Но бонусов пока не получил. Как можно разобраться в данной ситуации? С уважением, Бахтияр Турдиев

--Bakhtiyar.Turdiyev, 12:32:21 13-янв-2016 GMT+06:00


Добрый день, я бронировала отель через Booking, оплачивала в отеле карточкой Казкома. Выезд из отеля был 4 ноября 2015 г. Мне до сих пор не начислили бонусы. Можете разобраться?

--Madina, 11:34:11 15-янв-2016 GMT+06:00


Спасибо большое . Получил бонусы по букингу ! :) работает!)

--Your client ! , 16:46:29 19-янв-2016 GMT+06:00


Zdravstvuite kazkom! Ya bron' delala v Dubai cherez booking.com application na telefone, a tut chitayu comments, vy pishite, chto nado bronirovat' po ssylke http://www.booking.com/?aid=843213!!! poluchaetsya mne ne nachislyat nikakih bonusov??? O.O POCHEMU SRAZU V REKLAME NE PISHITE OB ETOI SPECIAL'NOI SSYLKE???!!!

--Assel, 22:08:14 19-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемый Anuar!

Бонусы Вам будут зачислены. Касательно, Вашего вопроса об осуществлении изменении карты, изменить ранее введенные данные карты в настоящий момент нельзя.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:44:34 20-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемая Gulnaz Bigaziyeva!

Если Вы произвели бронирование в отели, в котором проживали, согласно всем условиям Акции, то Вы получите бонусы.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 11:44:58 20-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемая Assel!

Благодарим Вас за проявленный интерес к Акции!

С самого начала в условиях Акции была указана выделенная страница, на которой возможно бронирование отеля с последующим получением бонусов.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:45:27 20-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемые Клиенты Банка!

Благодарим Вас за проявленный интерес к Акции!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 11:45:49 20-янв-2016 GMT+06:00


Здравствуйте! В ноябре прошлого года я прочитал что, бронируя отель на сайте Booking.com возвращается 7% от бронирования. Прочитав вышеуказанную информацию, я забронировал отель с 14.11.2015- 24.11.2015 года на Мальте. Сегодня решил проверить на сайте homebank, возврат 7% до сих пор не начислено, хотя уже прошло достаточно много времени. Обращался в Ваш call центр не кто не может дать нормального ответа. Прошу дать разъяснение! Заранее спасибо!

--Zhangir.Shalekenov, 18:18:35 21-янв-2016 GMT+06:00


ЗДРАВСТВУЙ КАЗКОМ!!!ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ Я ЗАБРОНИРОВАЛ ОТЕЛИ НА BOOKING.COM БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ВАШЕЙ КАРТОЧКОЙ, НО ПО ПРИЕЗДУ МЕНЯ ПОЧЕМУ-ТО ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ НАЛИЧНЫМИ И ДАЖЕ ПОСЛАЛИ SMS, Я ОПЛАТИЛ НАЛИЧНЫМИ ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ ,ЧЕКИ В ОТЕЛЯХ ПОЛУЧИЛ.ВОПРОС? ПОЛУЧУ ЛИ Я БОНУСЫ?

--Vladimir.Egorov, 12:11:53 12-янв-2016 GMT+06:00 ЗДРАВСТВУЙ КАЗКОМ!!!пишу второй раз но не кто не отвечает.....большой рахмет!!!!!

--Vladimir.Egorov, 15:49:38 22-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемый Zhangir Shalekenov!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 17:19:33 22-янв-2016 GMT+06:00


Уважаемый Vladimir Egorov!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ , 17:19:53 22-янв-2016 GMT+06:00


Здравствуйте!

Бронировала и оплатила отель в Вене 25.10.2015 на сумму 132183,27 тенге(423 евро). Прошло 3 месяца, а бонусов так и не увидела.

--Arman K., 23:06:50 25-Jan-2016 GMT+06:00


Добрый день. 30 октября я делала бронь отеля в Анталии на сайте booking.com, при бронировании указывала карту КазКома VISA, которой и расплатилась 21 ноября 2015 г. До сих пор бонусы на мой счет не поступили. В чем загвоздка? пожалуйста, разберитесь. Заранее благодарю. Валентина

--Valentina.Boichuk, 09:59:12 26-Jan-2016 GMT+06:00


Здравствуйте, Я 25-го декабря 2015 года заселился в гостиницу в Риме, оплата была произведена через booking.com карточкой казкома Visa Classic. Когда я могу рассчитывать на начисление go бонусов на мою карточку?

--Olzhas.Tleukhabyluly, 04:40:00 29-Jan-2016 GMT+06:00


Добрый день,

Начисляются ли бонусы, если оплата была произведена в долларах с мультивалютной карты?

Спасибо.

--Client, 11:00:35 30-Jan-2016 GMT+06:00


Здравствуйте! 16 декабря проживал в боровом (забронировал через booking оплачивал карточкой казкома) баллы до сих пор не поступили!

--Данияр, 11:50:53 03-фев-2016 GMT+06:00


Добрый день! Бронировала на букинге и оплачивала по карте ККБ в середине октября отель в НЮ. Дождалась декабря - обещанных бонусов не получила. Звонила в кол-центр, оставила заявку №16717 касательно данного вопроса. Никто со мной не связался. Позвонила сегодня. Ответ был такой: Booking.com не подтвердил. Что не подтвердил я так и не поняла, потому что вразумительного ответа никто не дал. На выписки ясно написано какой отель снял деньги. Номер брони у данного отеля через букинг я предоставила. В чем проблема - не пойму? Получается ККБ может просто ответить. что букинг им не подтвердили, а правда это или нет клиентам узнать не удастся. Мне стало интересно: кто нибудь вообще получил свои бонусы по этой акции??? Оставила сегодня жалобу. Вряд ли ее кто будет рассматривать. Не в первой в ККБ пишу жалобы - только толку от них. Сервиз практически нулевой! Прошу рассмотреть мою заявку и дать обоснованный ответ, а не просто ссылаться на то,что букинг не подтвердил. В таком случае, хотя бы предоставьте их письменный ответ.

с/у, Айгерим

--Aigerim.01, 11:33:08 04-фев-2016 GMT+06:00


Добрый день! Обращаюсь к Вам с той же проблемой, которая была указана выше в некоторых комментариях. Я забронировала через сайт Booking.com 5 отелей используя карточку КазКома. В первый отель мы уже съездили. После поездки мой муж решил просто проверить поступили ли бонусы, несмотря на то, что было еще рано. Так как бонусы не поступили он решил ознакомится с условиями. И выяснил, что оказывается нужно было бронировать отель пройдя по ссылке через Homebank.kz. Это он понял не по вышеуказанному тексту, а пройдя по ссылке и заметив специальный код привязка (скажем так), которая выглядит вот так ?aid=843213 в конце вэб адреса. И то, он это заметил так как разбирается в работе с сайтами. Когда он мне об этом сообщил, я ему не поверила и позвонила на горячую линию, где это подтвердили. Я очень сильно расстроилась. После я решила проверить условия, которые Вы написали в вышеуказанном тексте. Прочитав текст и комментарии, я поняла что, многие не поняли того что, нужно использовать ссылку. И бронировали просто через сайт Booking.com, как и я. С СВЯЗИ С ЭТИМ СЧИТАЮ, ЧТО УСЛОВИЯ БЫЛИ ОПИСАНЫ НЕ ВЕРНО! В ТЕКСТЕ НЕТ УПОМИНАНИЯ О ТОМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИМЕННО ЭТУ ССЫЛКУ! Представляете как мне было обидно, что мое бронирование не будет участвовать в акции. Мы с мужем являемся вашими клиентами уже давно. И узнав об акции очень обрадовались тому, что наш Банк нас удивляет новыми идеями.

В связи с вышеуказанным прошу Вас ввести мои брони в акцию. Необходимые данные я Вам предоставлю. P.S. Надеюсь на Ваше эффективное и быстрое решение данной ситуации, так как очень не хочется разочаровываться в Вашем Банке! С уважением,

--Aida.Issayeva, 12:33:16 11-фев-2016 GMT+06:00


Добрый вечер, хотела узнать если картой Казкома произведена оплата отеля , перезабронированного через страницу Казкома booking.com дважды, то бонусы будут начисляться и поступать дважды или одной суммой? Оплата отеля были произведены 27/12/2015 и 03/01/2016, как проверить участвуют ли данные проплаты в акции и когда поступят бонусы.

--Gaziza.Gubasheva, 00:19:30 13-фев-2016 GMT+06:00


КАЗКОМ- мошенник? это что то новенькое. видимо по этой причине я тоже не получила бонусов. очень жаль. Наверное надо принять меры и писать в высшие инстанции. Пусть там разбираются. Такой уважаемый банк, а такими афёрами занимается. Стыдно, товарищи. Все факты онлайн можно прочитать, осталось только заявку оставить в Нац Банке и РФЦА.

Разочарованный клиент банка.

--Balzhan Kh, 14:31:02 13-фев-2016 GMT+06:00


Добрый вечер. Если бронируешь по одной карте, а в отеле оплачиваешь другой (тоже КАЗКОМа), бонусы начисляются? Или обязательно по какой карте бронировал, той и рассчитываться? Спасибо.

--Alexandr.Bugayev.02, 20:13:05 16-фев-2016 GMT+06:00


Здравствуйте. У меня есть письма подтверждения брони с booking. com и оплата моей же картой казком Визаю вы можете проверить оплату 16.10.2015 Hotel Rallye di hu Qixuan и 12. 10. 2015 отель Il Castelletto. Прошу начислить мне бонусы. Если бы знала о проведении этой ации и в осталных отелях проплачивала бы картой. Спасибо.

--Mira.Bekenova, 17:23:11 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Arman K!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz С уважением, ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:06:27 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Valentina.Boichuk!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:07:45 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемый Olzhas.Tleukhabyluly!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:08:58 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемый Client!

Да, конечно. По мультивалютной карте бонусы начисляются.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:09:44 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемый Данияр!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:10:31 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Айгерим!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz. Как получим Ваши данные в кратчайшие сроки предоставим Вам ответ. Приносим извинения за ожидание ответа.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:12:02 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Aida.Issayeva!

По условиям акции участие принимают все Держатели карт КАЗКОМа, которые выполнили все условия акции, указанные на сайте: «Для участия в акции и получения бонусов необходимо совершить бронирование с использованием любой карты, выпущенной КАЗКОМом, на выделенной странице . Бронирования, совершенные вне указанной страницы или без участия нашей карты, участия в акции не принимают.» Данная страница была специально создана для идентификации Держателей Казкома и последующего попадания их данных в отчет для начисления бонусов.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:12:51 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Gaziza.Gubasheva!

Если вы выполнили все условия акции, то бонусы будут начислены за каждую бронь отдельно. Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:14:57 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемая Balzhan Kh!

Просим Вас выслать подробности Вашего бронирования с указанием номера брони и Вашего ИИН на kazkom_card@kkb.kz. Как получим Ваши данные в кратчайшие сроки предоставим Вам ответ.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:16:04 19-фев-2016 GMT+06:00


Уважаемый Alexandr.Bugayev!

Если бронь проведена по специально выделенной партнерской ссылке и операции проведены с помощью карт КАЗКОМа, то бонусы будут начислены в течении двух месяцев с момента выезда с отеля.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 18:17:05 19-фев-2016 GMT+06:00


Добрый день! Сегодня я забронировал два отеля. В первом все было как обычно на букинге, во втором мне было предложено поставить галочку если я хочу получить бонусы. И в первом и во втором случае я бронировал через Вашу специальную ссылку. Получу ли я бонусы по первому отелю? Как то странно работает ваша специальная ссылка - выборочно. С уважением.

--Rustem.Dossanov, 11:01:20 22-фев-2016 GMT+06:00


Дополнения к предыдущему вопросу. Там где мне не предложили бонусы, я сделал полную оплату по условиям отеля. Это играет роль?

--Rustem.Dossanov, 11:04:19 22-фев-2016 GMT+06:00


Бронировал сегодня на букинге отель со своего аккаунта за 700$. Потом вспомнил про акцию. Зашел через вашу ссылку - тот же номер вышел 1053$. В чем смысл акции?

--A T, 15:54:34 23-фев-2016 GMT+06:00


Добрый день! 21 декабря 2015 года на выделенной странице КАЗКОМа произвела бронь на отель в BARCELO CAST(Мадрид) и полностью оплатила 01.01.2016 года. Уточните, когда будут начислены бонусы? С уважением, Роза.

--Roza.Alzhanova, 10:32:45 24-фев-2016 GMT+06:00


Имею карточку ВИЗА ЭЛЕКТРОН имитированную БТА банком 02. 2015 г. по программе "КАМКОР". Могу ли я при использовании данной карты пользоваться бонусными программами, в частности бронированием гостиниц через BOOKING.COM и получать бонусы? Как и где я могу использовать эти бонусы? Меня интересует алгоритм действий с карточкой при использовании бонусов: сумма бонусов автоматически увеличивает мой баланс на карточке или я должен дополнительно совершить какие то действия, чтобы использовать именно бонусы для оплаты? Как мне рассчитываться карточкой с вашими партнерами по программе и с другими поставщиками товаров\услуг? Есть разница?

--Lyudmila.Chernyshova.01, 15:11:22 25-Feb-2016 GMT+06:00


Добрый день. Оплачивала проживание на booking.com, ещё в конце октября, обещанных бонусов так и не поступило на счёт, спустя почти 4 месяца. Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой, потому что при звонках заставляют висеть на проводе по 30 минут, и никто из Ваших операторов ничего толком ответить не может.

--Darya.Milakhina, 18:15:03 29-фев-2016 GMT+06:00


Я оплатила по вашей ссылке 100% бронь, но хотела бы проверить есть ли я в ваших данных, а то пройдет 3 месяца и никаких бонусов, лучше разобраться сейчас. Через месяц оплачивать вторую поездку и хочу знать, что действительно акция работает. С уважением

--Nurgul, 12:21:14 01-мар-2016 GMT+06:00


Я оплатила в феврале 100% бронь 166тыс.тенге по ссылке, у меня вопрос - как проверить, что я в списках на получение бонусов? поскольку через месяц мне снова оплачивать отель 100% и я хочу знать стоит ли доверять этой ссылке и акции или проще наличкой. Я просто хочу быть уверена, что через 3 месяца я получу бонусы.

--Nurgul., 12:27:35 01-мар-2016 GMT+06:00


Уважаемый A Т!

Мы не меняем цены, указанные на сайте booking.com. Возможно во время Вашего бронирования сам отель изменил цены на проживание.

С уважением, Ваш КАЗКОМ

--КАЗКОМ, 15:42:34 03-мар-2016 GMT+06:00


Здравствуйте, бронировала и оплачивала отели через booking.com по акции в декабре 2015 г., но на сегодняшний день обещанные бонусы до сих пор не поступили. Прошу дать ответ.

--Aizhan_02, 12:57:31 10-мар-2016 GMT+06:00


Я бронировал гостиницу через Booking, оплачивал картой Казком, в итоге в выплате бонусов мне отказали, сослались, что нужно было бронировать при переходе на страницу Booking с сайта Казком. Вообщем "кинули".

--Yerlan.Yensebayev, 14:55:05 17-мар-2016 GMT+06:00


Добрый день.

Я осуществлял бронирование через выделенную страницу по трем гостиницам осенью 2015 года, проживал и провел оплату в декабре 2015 года. На данный момент начислены бонусы только по одному бронированию. Срок уже превысил два месяца.

С кем можно связаться для уточнения, почему бонусы не начислены?

Заранее благодарю. С уважением, Ануар

--Anuar.Adilkhan, 14:38:20 28-мар-2016 GMT+06:00


КАЗКОМ "кидает", а на процентах зарабатывает. Не верьте. Больше нервов потратите.

--Balzhik, 14:45:20 28-Mar-2016 GMT+06:00


Добрый день, произвела бронирование в декабре 2015 через необходимую страницу, сама оплата была произведена в январе 2016. Бонусы на данный момент так и не поступили. Сообщите, пожалуйста, с кем можно связаться по данному вопросу?

С уважением, Жулдыз

--Zhuldyz.A, 14:01:29 12-Apr-2016 GMT+06:00


Добрый день! 30.01.2016 года произведена оплата за бронирование отеля в порядке, предусмотренном правилами акции. После выезда с отеля прошло более двух месяцев, однако начисления бонусов пока не произведено. Прошу сообщить, с кем можно связаться. Либо связаться со мной по почте, ablaybait@gmail.com Спасибо заранее. Ваш клиент А.

--Ainur.Baitenova, 09:16:14 16-апр-2016 GMT+06:00


Добрый день! Бронировала отель с 01 по 03 января 2016, направляла все инвойсы и подтверждение оплаты на kazkom_card@kkb.kz. До сих пор не были начислены бонусы.

--Kamila.K, 09:47:03 19-апр-2016 GMT+06:00


Оплатила за отель 25.02.16 и сегодня 22.04.16 получила свои бонусы в размере 7процентов!!!!!!!! Огромное спасибо! Потрачу с удовольствием!

--Nurgul, 14:18:10 22-апр-2016 GMT+06:00


Добрый день! Такая же история, бронировала отель в январе 2016, оплата списана 30 января, направляла все инвойсы и подтверждение оплаты на kazkom_card@kkb.kz. До сих пор никто не ответил и не были начислены бонусы. С кем можно связаться?

--Ainur.Kanguzhina.01, 20:03:18 03-мая-2016 GMT+06:00


Уважаемые! Я написала на kazkom_card@kkb.kz с просьбой проверить есть ли я в списке Booking.com на получение бонусов, указав просто № брони и какого числа оплатила. Ответ пришел на следующий день. Бонусы я получила за 1 день до окончания срока 2-х месяцев со дня оплаты по первой поездке, а также подтверждена 2-я оплата и срок по ней в июле. Проблем с неоплатой бонусов у меня не было. Если вы оплатили через страницу казкома, то бонусы вы получите, проверено на себе. Для своего спокойствия напишите на kazkom_card@kkb.kz с просьбой проверить есть ли в списке Booking.com на получение бонусов, указав просто № брони и какого числа оплатили. СПАСИБО КАЗКОМу!

--Nurgul.Zhexenayeva, 11:06:27 18-мая-2016 GMT+06:00


День добрый, я ранее забронировала на сайте booking отели в Европе, но не подумала, что необходимо входить через определенную ссылку, думала достаточно указать номер карты Казкома. При уточнении в коллцентре ККБ мне сообщили, что необходимо пройти через ссылку на вашем сайте. К чему такие сложности, ведь платежная карта ваша? Дело в том, что отменить и забронировать снова я не решаюсь, т.к. в данном отеле нет свободных номеров. И когда я бронировала ранее, то учитывала данную акцию, но не думала...

--Bajmagambetova.Altyn, 19:46:49 21-июн-2016 ALMT


если бронирую с вашей "партнерской" страницы - бронь не проходит. в кол-центре отвечают, что ошибка в коде верификации. картой я активно пользуюсь для покупок в интернете, что такое код верификации знаю. если бронирую просто на букинге, а не с вашей страницы - все прекрасно получается, карта проходит, код верификации тоже. так как эта ошибка возникала систематически, пока я бронировала *несколько* отелей в _нескольких_ городах, у меня большие подозрения, что это сделано специально.

--Анна, 00:31:03 26-Jun-2016 ALMT

Чтобы добавить комментарий, Вам нужно Авторизоваться